Вакансия закрыта

Специалист технической поддержки

от 70 000 руб.

Сберавто
График
удаленная работа
Опыт работы
от 2 лет
Образование
любое
СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.
 
Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России.
Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки.
 
С чем предстоит работать:
  • Геораспределенная команда (мы работаем полностью удаленно)
  • Jira, Confluence
  • App Store Connect / Google Play Console
  • Мобильное приложение Сберавто
  • Функционал бекофиса менеджеров продаж
Задачи:
  • Работа с обращениями в почте
  • Работа с отзывами в сторах (app store / google play)
  • Ввести учет и аналитику обращений
  • Отвечать на вопросы по функционалу клиентов и менеджеров продаж
  • Группировать частые запросы на фичи и передавать в команду продукта
  • Коммуницировать с командой разработки
  • Передавать информацию о багах в команду тестирования
  • Поддерживать актуальность документации по функционалу и бизнес-процессам
Мы предлагаем:
  • Достойный уровень дохода
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы)
  • Полноценная настоящая асинхронная удаленная работа в геораспределенной команде
  • ДМС
Место работы
Москва, м. Динамо, Ленинградский пр-кт, д 36 стр 11
ID вакансии 43823108 Вакансия опубликована Опубликована 19 ноября 2020
Сберавто